Гарантия и сервисное облуживание
На какие товары предоставляется гарантия?
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный чек «Carlamp.com.ua - Интернет-магазин автоламп». Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
В случае возникновения каких-либо проблем с товаром, пожалуйста обращайтесь по телефонам, которые указаны у вас в гарантийном чеке.
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный чек, в котором указываются:
- модель купленного товара;
- артикул;
- гарантийный срок;
- дата продажи товара;
- а также Ф.И.О покупателя.
Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
Я могу обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и деффектов.
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка
